Vrácení a reklamace

Máte 14 dní na odstoupení od smlouvy. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu.

Vyřídíte online přes tlačítko „Vrátit objednávku“ na této stránce. Po zadání čísla objednávky a vašeho e-mailu vás náš online průvodce provede celým procesem, včetně zajištění odvozu zboží. Alternativně můžete využít Formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou Obchodních podmínek.

Vyplňte online formulář přes tlačítko „Reklamovat objednávku“ na této stránce. Po zadání čísla objednávky a vašeho e-mailu vás online průvodce provede celým procesem, včetně zajištění odvozu zboží. Alternativně můžete využít Formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou Obchodních podmínek.

Nejpozději do 48 hodin nás kontaktujte. Pro vyřízení potřebujeme zaslat e-mailem fotky balíku ze všech stran, přepravního štítku a poškozeného zboží uvnitř balení.

Zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud vidíte závady, zásilku nepřebírejte.

Můžete využít přímou reklamaci přes oficiální servis Stadler Form nebo to řešit s námi.