Hodnocení obchodu

Dobrý den, moc nás mrzí, že jsme Vaše očekávání zklamali. V tomto případě jsme bohužel skutečně selhali – došlo k chybě v našich skladových zásobách a následně i k tomu, že jsme Vás včas neinformovali. Omlouváme se, že jste zboží neobdržela ve slíbeném termínu a navíc od nás nedostala žádné vysvětlení. Chápeme, že šlo o dárek a že pro Vás bylo doručení do pátku důležité – mrzí nás, že jsme Vás zklamali právě v takové situaci. Ujišťujeme Vás, že jsme již podnikli kroky k tomu, aby se podobná situace neopakovala. Ještě jednou se omlouváme a v nejbližší době se Vám ozveme přímo, abychom mohli situaci dodatečně napravit. Vaše spokojenost je pro nás důležitá.